User
Experience Design (UX) bezieht sich darauf, wie sich eine Person bei
der Interaktion mit einem Produkt, System oder einer Dienstleistung
fühlt. Sie umfasst alle Aspekte der Interaktion einer Person mit einem
Produkt, einschließlich der Frage, wie einfach oder schwierig es zu
bedienen ist, wie angenehm oder frustrierend es ist und wie ästhetisch
ansprechend oder unattraktiv es ist.
Eine gute Benutzererfahrung ist wichtig, weil sie den Unterschied
zwischen einem erfolgreichen und einem weniger erfolgreichen Produkt
ausmachen kann. Wenn ein Produkt einfach zu bedienen ist und Spaß macht,
ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Nutzer es weiter benutzen
und weiterempfehlen. Ist ein Produkt hingegen schwierig zu bedienen oder
frustrierend, wird es möglicherweise nicht weiter verwendet und auch
nicht weiterempfohlen.
Um Produkte mit einer guten Benutzererfahrung zu entwerfen,
berücksichtigen Designer und Entwickler Faktoren wie die Ziele und
Bedürfnisse des Benutzers, seine Fachkenntnisse, den Kontext, in dem das
Produkt verwendet wird, und die allgemeine Zufriedenheit des Benutzers
mit dem Produkt. Sie können Benutzerforschung und -tests einsetzen, um
Feedback zu sammeln und Verbesserungen am Produkt vorzunehmen.